Política de Privacidade da Loja

Última atualização: 07/09/2025

A proteção da sua privacidade é prioridade para a Redenção Company, inscrita no CNPJ sob nº 49.192.059/0001-18, com sede em Natal-RN. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza nossa loja virtual, aplicativos e demais serviços digitais.

1. Introdução e Importância da Política de Privacidade

Ao acessar a loja, enviar dados ou se comunicar conosco, você concorda com os termos desta política, que visa garantir a transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

2. Definições Essenciais

• Dados Pessoais: Informações que identificam você direta ou indiretamente, como nome, CPF, data de nascimento e endereço IP.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, convicções religiosas, saúde, vida sexual, entre outras, que não são coletadas pela nossa loja.
• Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com seus dados, desde coleta até exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: Conjunto de normas que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a LGPD.

3. Quais Dados Coletamos e Como Utilizamos

Dados Coletados

• Dados fornecidos por você: Nome, telefone, endereço, e-mail, e informações enviadas em formulários (ex.: dúvidas, sugestões).
• Dados coletados automaticamente: Localização geográfica, dados de navegação, preferências, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
• Dados anônimos e agregados: Estatísticas sobre o uso da loja e comportamento, sem identificação pessoal.

Finalidades do Uso

• Facilitar a compra e entrega dos produtos e serviços.
• Manter contato por telefone, e-mail ou mensagens para suporte e marketing.
• Personalizar sua experiência e oferecer conteúdos e publicidade relevantes.
• Cumprir obrigações legais, proteger direitos, detectar fraudes e garantir segurança da plataforma.

4. Consentimento e Dados de Terceiros

Se você fornecer dados de terceiros, declara possuir autorização para tal, responsabilizando-se pela veracidade e consentimento dessas pessoas.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja, localizados no Brasil e no exterior.
• Terceiros em casos de reorganização societária, fusão, venda ou transferência da empresa.

6. Coleta Automática de Dados e Cookies

Utilizamos tecnologias como cookies e pixel tags para:

• Melhorar a funcionalidade da loja.
• Personalizar anúncios e conteúdos.
• Analisar estatísticas de uso.

Você pode controlar as preferências de cookies diretamente no seu navegador. Caso não deseje o rastreamento para publicidade, é possível desativar nas configurações das ferramentas utilizadas (ex.: Facebook, Google, Bing).

7. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
• Acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou excluir seus dados.
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para garantir a segurança, pode ser solicitado comprovante de identidade. Alguns pedidos podem estar sujeitos a restrições legais.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro. Caso perceba qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente.

9. Links para Sites e Redes Sociais de Terceiros

Nossa loja pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos sempre revisar as políticas antes de fornecer qualquer dado.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos modificar esta política a qualquer momento. Atualizações significativas serão comunicadas via e-mail ou notificação na loja. O uso continuado da loja após alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Contato e Responsável pelo Tratamento dos Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, contate:

• Responsável: José Tarcisio Rodrigues Neto
• CPF: 017.797.724-83
• E-mail: [email protected]

A transparência e a proteção dos seus dados são nosso compromisso. Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para garantir a melhor experiência em nossa loja.